● Testigo durante la producción
Tomar fotografías del equipo en proceso y del producto terminado al cliente, como testigo para comprender mejor el estado del equipo.
● Inspección después de la producción
Todos los productos aprobados por "AMBOS" deben pasar por inspecciones de la durabilidad del voltaje eléctrico, la tensión interna del vidrio, la precisión del control de temperatura, el ruido de operación, el rendimiento del sellado, la protección de seguridad y la puesta en servicio.
● Entrega a tiempo
Entregue el equipo a tiempo y tome fotografías durante la carga para que pueda "monitorear remotamente" su equipo.
● Instalación y capacitación
"AMBOS" proporcionan una guía en línea o toman el video en vivo para la instalación y capacitación. La línea de producción comercial debe realizar una instalación y capacitación en el sitio por parte de nuestro ingeniero jefe.
● Manual posventa e instrucciones de mantenimiento
"AMBOS" ofrecen orientación gratuita sobre el funcionamiento del equipo, le ayudamos a mejorar la eficiencia del trabajo y extender la vida útil del equipo.
● Soporte de reparación y tiempo de garantía
Para todos los equipos vendidos, "BOTH" proporciona piezas de repuesto ricas y ofrece 13 meses de servicio de reparación o reemplazo de piezas de toda la unidad. (Los accesorios de vidrio de toda la unidad no están cubiertos por el alcance de la garantía).
Hace 3 años, un cliente de Uruguay compró la Máquina de Destilación de Recorrido Corto a “BOTH”, Nuestro Servicio Postventa incluyendo la Guía de Instalación, Operación.
Estos servicios no son únicos: un cliente de Sudáfrica compró la máquina de destilación de recorrido corto de "BOTH" hace tres años. Tiene dificultades cuando intenta reemplazar el cuerpo principal de destilación, grabamos un video para ofrecer nuestra ayuda, finalmente la máquina recuperó su funcionamiento normal.
El primero de los valores fundamentales de "AMBOS" es "Lograr y mejorar para nuestros clientes".
